A Floria é uma loja especializada em plantas, terrários, vasos, materiais para jardinagem, itens de decoração, utilidades para o lar e presentes.
Nossos produtos estão disponíveis através da loja online e da loja física.
Ao acessar o site, criar uma conta ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos e Condições.
2. Cadastro
O cadastro é gratuito e necessário para realizar compras na plataforma.
Ao efetuar o cadastro, o usuário declara que:
Possui capacidade legal para realizar compras;
Fornece informações verdadeiras e atualizadas;
É responsável pela segurança de seu login e senha.
A Floria poderá suspender ou cancelar contas que apresentem informações falsas, atividades suspeitas ou utilização indevida da plataforma.
3. Produtos
A Floria comercializa produtos naturais, artesanais e decorativos.
Por essa razão:
Plantas
As plantas são organismos vivos e podem apresentar variações naturais de:
Cor;
Tamanho;
Quantidade de folhas;
Formato;
Estágio de crescimento.
Essas características são naturais e não configuram defeito.
Terrários
Os terrários podem ser produzidos artesanalmente e podem apresentar pequenas diferenças em relação às imagens ilustrativas exibidas no site.
Vasos, decoração e utilidades
Pequenas variações de tonalidade, textura, acabamento ou medidas podem ocorrer em razão dos processos de fabricação ou das configurações de tela utilizadas pelo cliente.
4. Cuidados Após a Entrega
Após o recebimento, o cuidado com as plantas e produtos passa a ser responsabilidade do cliente.
É importante seguir corretamente as orientações de rega, luz, ventilação e conservação.
A Floria não se responsabiliza por danos decorrentes de:
Rega inadequada (excesso ou falta);
Exposição incorreta ao sol;
Ambientes inadequados;
Mau uso dos produtos;
Quedas, impactos ou acidentes após a entrega.
5. Preços e Disponibilidade
Todos os preços são informados em Reais (R$) e incluem os impostos aplicáveis.
A disponibilidade dos produtos depende de estoque.
A Floria pode corrigir erros de preços, descrições, imagens ou disponibilidade a qualquer momento.
6. Pagamentos
Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.
As formas de pagamento disponíveis serão exibidas no checkout.
Por segurança, a Floria poderá solicitar informações adicionais para validação da compra.
7. Entrega
As entregas são realizadas conforme a disponibilidade logística e área de cobertura.
Os prazos informados são estimativas e podem variar por fatores externos como clima, operação logística ou alta demanda.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega e garantir que haja alguém autorizado para receber o pedido.
Em caso de endereço incorreto, ausência no local ou impossibilidade de entrega, novas taxas de frete poderão ser aplicadas para reenvio, quando necessário.
8. Retirada na Loja Física
Quando disponível, o cliente poderá optar pela retirada na loja física.
A retirada só poderá ser realizada após confirmação da Floria.
É necessário apresentar documento de identificação ou comprovante do pedido.
11. Conteúdo e Direitos Autorais
Todo o conteúdo disponibilizado pela Floria, incluindo:
Fotografias;
Textos;
Logotipos;
Vídeos;
Identidade visual;
Ilustrações;
Materiais gráficos;
é protegido pelas leis de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou utilização desses materiais sem autorização prévia e expressa da Floria.
12. Avaliações e Comentários
Clientes podem deixar avaliações e comentários sobre produtos adquiridos.
A Floria poderá remover conteúdos que contenham:
Linguagem ofensiva;
Informações falsas;
Conteúdo ilegal;
Spam;
Publicidade não autorizada.
13. Privacidade e Proteção de Dados
Os dados pessoais fornecidos pelos usuários serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
As informações poderão ser utilizadas para:
Processamento de pedidos;
Atendimento ao cliente;
Entrega de produtos;
Comunicação relacionada às compras;
Envio de promoções e novidades mediante autorização do usuário.
14. Loja Física e Loja Online
A loja física e a loja online fazem parte da mesma operação comercial da Floria.
Entretanto, promoções, estoque, preços e campanhas específicas poderão variar entre os canais.
15. Atendimento
Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato através dos canais oficiais disponibilizados pela Floria.
16. Alterações dos Termos
A Floria poderá atualizar estes Termos e Condições periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
17. Foro
Fica eleito o foro da comarca da sede da Floria, observadas as disposições do Código de Defesa do Consumidor, para resolver eventuais controvérsias relacionadas à utilização do site ou à realização de compras.
Bem-vindo ao universo Floria
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