De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra realizada pela internet no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar a devolução, o cliente deverá entrar em contato com a equipe de atendimento da Floria através dos canais oficiais informados no site.
O produto deverá ser devolvido:
Nos termos do artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar a análise de um produto que apresente defeito dentro do prazo legal aplicável, contado a partir da data de recebimento.
Após a análise da ocorrência, a Floria poderá realizar a troca, substituição, reparo ou reembolso conforme previsto na legislação vigente.
A Floria comercializa plantas, terrários, vasos, materiais para jardinagem, itens de decoração e produtos artesanais.
Por se tratarem de produtos naturais ou produzidos artesanalmente, poderão ocorrer variações de:
Essas características são naturais e não são consideradas defeitos de fabricação.
O produto devolvido não poderá apresentar:
A Floria reserva-se o direito de recusar solicitações que não atendam às condições acima.
Quando confirmado defeito de fabricação ou erro no envio do pedido, os custos de devolução e reenvio serão de responsabilidade da Floria.
Nos casos de desistência por arrependimento dentro do prazo legal, os custos de devolução poderão ser suportados pelo cliente, conforme análise de cada caso e legislação aplicável.
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, a Floria realizará o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Os prazos poderão variar de acordo com a instituição financeira, operadora do cartão ou método de pagamento utilizado.
O reembolso será referente ao valor efetivamente pago pelo cliente, observadas as disposições legais aplicáveis.
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Original price was: R$ 150,00.R$ 120,00Current price is: R$ 120,00.
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R$ 150,00
