Política de Privacidade

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1. Compromisso com a Privacidade

A Floria respeita a privacidade de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao utilizar nosso site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados:
Dados de cadastro
- Nome completo
- E-mail
- Telefone
- CPF
- Data de nascimento (quando necessário)
Dados de entrega
- Endereço completo
- CEP
- Cidade e Estado
Dados de compra
- Histórico de pedidos
- Produtos adquiridos
- Informações relacionadas ao pagamento
Dados de navegação
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo
- Navegador utilizado
- Páginas visitadas
- Cookies e tecnologias semelhantes

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para:
- Processar pedidos e pagamentos;
- Realizar entregas;
- Emitir notas fiscais;
- Prestar atendimento ao cliente;
- Informar atualizações sobre pedidos;
- Melhorar nossos produtos e serviços;
- Garantir a segurança da plataforma;
- Cumprir obrigações legais;
- Enviar ofertas, promoções e novidades quando autorizado pelo usuário.

4. Compartilhamento de Dados

A Floria não vende dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

Transportadoras e serviços de entrega;
Instituições financeiras e meios de pagamento;
Plataformas de hospedagem e tecnologia;
Ferramentas de marketing e comunicação;
Autoridades públicas quando exigido por lei.

Todos os parceiros são selecionados com critérios de segurança e proteção de dados.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site.

Os cookies podem ser utilizados para:

Manter sua sessão ativa;
Salvar preferências;
Melhorar desempenho e segurança;
Medir estatísticas de acesso;
Exibir conteúdos e ofertas relevantes.

Você pode desativar os cookies através das configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades possam ser afetadas.

6. Armazenamento e Segurança

A Floria adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou atender exigências legais.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incorretas;
Atualização de dados incompletos;
Exclusão de dados quando permitido por lei;
Revogação do consentimento;
Informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento da Floria.

8. E-mails Promocionais

O envio de promoções, novidades e conteúdos da Floria ocorrerá apenas mediante autorização do usuário.

O cancelamento poderá ser realizado a qualquer momento através do link disponível nos e-mails enviados ou pelos canais de atendimento.

9. Menores de Idade

Nossos produtos e serviços destinam-se a pessoas com capacidade legal para realizar compras.

Caso identifiquemos o tratamento indevido de dados de menores sem autorização legal, os dados poderão ser removidos.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato através dos canais oficiais de atendimento da Floria.